# Office System (versão completa)

> Office System é uma desenvolvedora brasileira de software de gestão (ERP) e automação comercial, com mais de 30 anos de mercado, mais de 10 mil usuários e mais de 30 revendas parceiras pelo Brasil. Seu ERP principal, o Master Key, é um sistema completo, estável e maduro para pequenas e médias empresas do comércio, distribuição e serviços: vendas, frente de caixa (PDV), estoque, financeiro, boletos e emissão de todos os documentos fiscais (NF-e, NFC-e, NFS-e, CT-e, MDF-e), além de SPED e SINTEGRA.

Matriz em Lajeado/RS (Rua Alberto Torres, 550, 2º Andar, Centro) e filial em Itapiranga/SC. Atendimento em todo o Brasil, com suporte técnico próprio, especializado e humanizado, incluindo plantão aos sábados e domingos.

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Este arquivo detalha todas as soluções e recursos. Resumo em https://www.officesystem.com.br/llms.txt

## Por que a Office System

- Mais de 30 anos desenvolvendo e evoluindo o mesmo ERP: sistema maduro, estável e com uma quantidade muito grande de recursos.
- Mais de 10 mil usuários e mais de 30 revendas parceiras pelo Brasil.
- Software sempre atualizado de acordo com a legislação fiscal vigente.
- Suporte próprio, especializado e humanizado, com plantão aos sábados e domingos e atendimento por telefone, WhatsApp e chat.
- Ecossistema integrado: ERP + PDV + restaurante + força de vendas + BI em nuvem + backup em nuvem + pagamentos, tudo conversando com o Master Key.
- Parceiros de integração (adquirentes e bancos): Stone, Vero, Cielo, Rede, Sicredi, Sicoob, Caixa, Inter, BIN, PagBank, SafraPay e Clover.

## Master Key (ERP completo)

https://www.officesystem.com.br/solucoes/master-key

ERP de gestão comercial para Windows, voltado a varejo, atacado, distribuição, prestação de serviços e pequenas indústrias. Um sistema completo para realizar vendas, controlar estoque, emitir boletos e notas fiscais.

### Principais recursos
- Emissão de documentos fiscais: NF-e, NFC-e, NFS-e, SAT/CF-e e cupom de frente de caixa.
- Pedidos de venda e orçamentos com importação direta para NF-e ou NFC-e.
- Ordens de serviço para equipamentos ou veículos, com geração automática das notas de produtos e serviços.
- Arquivos fiscais obrigatórios: SPED Fiscal, SPED Contribuições (PIS/COFINS), SINTEGRA e XML para o contador.
- Controle de estoque completo de entradas e saídas, com lotes, validade, grade (tamanho e cor) e número de série.
- Radar NF-e: monitora as notas emitidas contra o CNPJ da empresa e permite baixar e importar o XML de compra sem esperar o fornecedor.
- Importação de XML de compra com cadastro automático de fornecedores e produtos.
- Boletos ilimitados, homologado com a maioria dos principais bancos, com baixa automática pelo arquivo de retorno; boletos digitais via Office Pay, sem remessa e retorno.
- Integração com e-commerces: Tray, Loja Integrada, VTEX, MKShops, Magento, WooCommerce, Dooca, Site Mercado, entre outros (módulo adicional).
- Gerador de etiquetas para impressoras matriciais, jato de tinta, laser e de gôndola (Zebra, Argox e compatíveis).
- Relatórios completos, de cadastros a gerenciais: análise financeira, análise administrativa, ponto de equilíbrio e relatórios personalizados.
- Cadastro rápido de clientes e fornecedores pelo CPF/CNPJ.
- Módulo de Produção (MKI) para pequenas indústrias, com Bloco K do SPED (módulo adicional).
- Força de vendas no celular com o MK Mobile (módulo adicional).

### Especificações detalhadas
### Geral
- Opção de Sincronizar os dados na Nuvem
- Banco de Dados Relacional
- Opção para filtragem de dados
- Memorização de preferências do usuário
- Exportação de relatórios em PDF, HTML, TXT
- Controle de usuários por nível de acesso
- Auditoria dos Dados
- Cadastro de contador

### Financeiro - Contas a Receber
- Boleto em Folha Branca (A4)
- Boleto em Formulário
- Envio de Boleto por e-mail
- Duplicata
- Carnê
- Impressão de Recibo de pagamento
- Receber uma Conta ou Várias Contas
- Plano de Contas (Categorias e subcategorias)
- Receber Convênio
- Receber contas pelo Frente de Caixa
- Geração de Fluxo de Caixa
- Gerar Lançamento no Caixa
- Taxa de juros Simples, Composta ou por Coeficiente

### Financeiro - Contas a Pagar
- Pagar uma Conta ou Várias Contas
- Plano de Contas (Categorias e subcategorias)
- Apropriação
- Geração de Fluxo de Caixa
- Gerar Lançamento no Caixa

### Financeiro Caixa
- Impressão de livro caixa
- Plano de Contas (Categoria e Subcategoria)
- Geração do Fluxo de Caixa
- Impressão do DRE

### Financeiro - Bancos
- Cadastro de Várias contas bancárias
- Geração de Contra lançamento no Caixa
- Impressão de cheque

### Financeiro - Controle de Cheques
- Cadastro e controle de cheques
- Opção para receber cheque

### Arquivos Fiscais
- Registros 10,11 – Identificação emitente
- Registros 50,51,53,54 – Notas Fiscais entrada e saída
- Registros 60M, 60A, 60D, 60I, 60R – Cupom Fiscal
- Registros 61, 61R – Nota Manual
- Registros 70 – Conhecimento de Transporte
- Registros 74 – Inventário
- Registros 75 – Itens movimentados no período
- Registros 88 EAN – Código de Barras
- Registros 88 SME/SMS- Indicador de movimentação
- Registros 88 SAPI 01,02,03,04 – Registros para o SAPI
- Registros 90 – Finalização do arquivo
- Bloco 0 – Identificação emitente
- Bloco C – Movimentação de mercadorias
- Bloco D – Movimentação de Serviços
- Bloco E – Apuração de ICMS e IPI
- Bloco H – Inventário
- Bloco 9 – Finalização do arquivo
- Bloco 0 – Identificação emitente
- Bloco C – Débito de PIS/COFINS
- Bloco M – Crédito de PIS/COFINS
- Bloco 9 – Finalização do arquivo

### Etiquetas
- Suporta qualquer impressora instalada no Windows
- Número ilimitado de campos
- Pré visualização da Etiqueta
- Rotação de informação
- Posição dos campos em milímetros
- Estilo de Fonte por campo
- Cadastro de Estoque
- Código de barras EAN, UPC, Cod 128
- Preço Parcelado
- Preço por quilo
- Grade de produtos
- Nº de Série
- Cadastro de Cliente
- Cadastro de Fornecedor
- Ordem de Serviço

### Cadastro de Tributos
- Cadastro de CFOP
- Tributação Interna por Estado
- Tributação Externa por Estado
- ICMS
- ICMS Substituído com MVA
- Opção para desconto de MVA
- Redução de base de cálculo
- Possibilidade de utilizar fórmulas matemáticas
- Regime tributário para empresa emitente

### Cadastro de clientes
- Cadastro com Foto
- Lista de cidades de acordo com o IBGE
- Geração de mala direta
- Geração de etiquetas
- Cadastro de convênios
- Histórico financeiro
- Histórico de vendas
- Endereço de cobrança

### Cadastro de produtos
- Código GTIN / EAN / Código de barras
- Fator de conversão para Und. de Entrada
- Cadastro de Grupo, Subgrupo e Marca
- Cadastro de Características (Referência Técnica)
- Custo médio
- Lucro bruto
- Estoque Mínimo
- Estoque Máximo
- Cálculo do preço de venda
- Desconto Escalonado
- Lotes com data de Validade
- Tabela de Classificação Fiscal
- Tabela para CST
- Tabela para CSOSN
- Tributação de ICMS
- Tributação do IPI
- Tributação do PIS/COFINS para Entrada e Saída
- Tabela de NCM
- Comissão
- Preço Indexado
- Imagem do produto
- Composição de produto (No Módulo de Produção)
- Controle de grade
- Controle de número de série
- Alteração de preço em massa
- Geração de arquivo para Busca-Preço
- Inventário com data retroativa
- Geração de etiquetas

### Pedidos de Venda
- Importação para Geração de Nota Fiscal
- Separação e Filtragem por Status
- Status personalizados

### Pedidos de Compra
- Data de Previsão de Entrega
- Gerar pedido Através de Seleção do Estoque
- Gerar pedido Produtos Abaixo do estoque mínimo
- Separação e Filtragem por Status
- Importação para Nota Fiscal

### Orçamentos
- Importação para Geração de Nota Fiscal

### Nota Fiscal de Venda
- Emissão de Notas Fiscais em matricial
- Emissão de Nota Fiscal Eletrônica 4.0
- Envio de DANFE e XML para Destinatário e Transportadora
- Configuração de E-mail para envio da NF-e via SMTP
- Impressão de Danfe em Retrato ou Paisagem
- Inutilização de NF-e
- Emissão de NF-e em Ambiente de Homologação e Produção
- Emissão de NF-e Normal, Contingência, SCAN, DEPEC e FS-DA
- Importação de Pedido de Venda
- Importação de Orçamento
- Importação de Cupom Fiscal
- Importação de Ordem de Serviço
- Nota de Saída para Consumo
- Nota de Insumos de Produção
- Geração de meio pagamento: Boleto , Carnê, Duplicata
- Controle de Crédito de Clientes

### Nota Fiscal de Compra
- Importação de NF-e pelo arquivo XML
- Cadastro automático de Fornecedor e produtos novos
- Possibilidade de Vincular produtos ao importar
- Nota de Entrada para consumo
- Importação de Pedido de Compra
- Geração de NF-e de Compra
- Geração de Etiquetas dos Itens
- Geração de Parcelas no Contas a Pagar

### Segmentos atendidos
Lojas de calçados e confecções (grade de tamanhos e cores); materiais de construção, elétricos, hidráulicos e tintas; mercados e casas de carnes; relojoarias, joalherias e óticas; postos de combustível (integração com bombas e LMC); livrarias e papelarias; distribuidoras; autopeças; ferragens; atacados; lojas de informática; móveis e eletrodomésticos; oficinas (ordem de serviço); assistências técnicas; prestadores de serviço (horas trabalhadas); comércio em geral.

## Master Key Lite

https://www.officesystem.com.br/solucoes/master-key-lite

A melhor opção para substituir o emissor gratuito da SEFAZ, com um sistema fácil de usar.
- Cadastro de clientes, produtos e fornecedores.
- Relatórios de venda.
- Emissão de NF-e, NFC-e, NFS-e e SAT/CF-e.
- Boletos ilimitados.

## Master Key Smart PDV

https://masterkey.com.br/smartpdv/

PDV móvel instalado na maquininha Smart, que facilita a operação e reduz custos. Integrado ao Master Key: cadastros, relatórios de venda, NF-e, NFC-e, NFS-e e boletos.

## MKFood (bares, restaurantes e delivery)

https://www.officesystem.com.br/solucoes/mkfood

Módulo para bares e restaurantes integrado ao Master Key, com integração aos principais marketplaces de delivery e cardápios digitais: iFood, Aiqfome, Delivery Much, Delivery Direto, Goomer, Tchê Delivery, Pede.Aí, Ceofood, Anota AI, Quero Delivery, Seu Gênio e Fritz Delivery.
- Gestão de comandas ou mesas e visualização do consumo.
- Itens com observações e adicionais; combos.
- Impressão direta na copa ou cozinha.
- Cancelamento e transferência de itens entre comandas ou mesas; transferência de comanda ou mesa.
- Controle de consumo bloqueado.
- Tele-entregas (delivery próprio).

## MK Mobile (força de vendas)

https://www.officesystem.com.br/solucoes/mkmobile

Força de vendas para Android (celular e tablet), integrada ao Master Key.
- Pedidos e orçamentos, com histórico dos últimos pedidos.
- Catálogo de produtos com imagem.
- Controle de rotas e gerenciamento de visitas.
- Pedido em PDF.
- Financeiro em atraso, bloqueio por inadimplência e limite de crédito.

## MK Analytics (BI em nuvem)

https://www.officesystem.com.br/solucoes/mkanalytics

Análise gerencial em nuvem integrada ao Master Key, acessível pelo celular, tablet ou computador.
- Dashboard personalizado, multiempresas e gráficos interativos.
- Vendas: tendências, por categoria, concentração, por dia da semana e por hora.
- Lucratividade: tendências, por categoria, concentração, por dia da semana e por hora.
- Financeiro: fluxo de caixa, contas a receber e a pagar.
- Estoque por categoria e relatório de estoque.

### Novidade: MK Analytics na IA

Converse com os números da empresa no ChatGPT, no Claude ou na IA de sua preferência, no celular ou no computador.
- Perguntas em linguagem natural: "Como estão minhas vendas esse mês?", "Algum produto vai faltar em breve?", "Como fica meu caixa nos próximos dias?", "Quem são meus melhores clientes?".
- O que dá para saber: vendas (por loja, vendedor, cliente ou produto), estoque (o que vai faltar e em quantos dias, o que está parado), caixa e previsão, contas a pagar e a receber, produtos, margem e curva ABC.
- Gráficos, tabelas e resumos sob pedido; a IA explica os números e sugere o próximo passo.
- Seguro: somente leitura (não lança, não altera, não apaga), mesmo login do painel do MK Analytics; a senha não passa pela IA.
- Funciona com várias lojas; sem custo adicional para clientes com o MK Analytics ativo.
- Técnico: servidor MCP (Model Context Protocol) com autenticação OAuth, adicionado como conector personalizado no Claude ou no ChatGPT.

## MK Backup (backup em nuvem)

https://www.officesystem.com.br/solucoes/mkbackup

Backup automático diário dos dados do Master Key para a nuvem, por conexão criptografada, com monitoramento diário feito pelos técnicos da Office System. Acesso aos últimos 7 arquivos. Protege contra falhas de hardware e disco, exclusão acidental, roubo de equipamentos, vírus e ransomware. A partir de R$ 59,90 por mês.

## Master CT-e

https://www.officesystem.com.br/solucoes/master-cte

Emissor de Conhecimento de Transporte Eletrônico para pequenas transportadoras, substituindo o emissor gratuito da SEFAZ. Atende transporte rodoviário, aquaviário e aéreo.
- Geração de CT-e a partir do XML da NF-e.
- Certificado digital A1 ou A3; web services de todos os estados.
- Validação antes do envio, lotes assinados e transmissão segura.
- Envio de XML e DACTE por e-mail; impressão normal ou em contingência.
- Acompanhamento do status (autorizados, rejeitados, denegados, cancelados).
- CT-e OS para transporte de passageiros.

## Office Pay (pagamentos)

https://www.officesystem.com.br/solucoes/officepay

Solução de pagamentos integrada ao Master Key.
- Conta digital gratuita, com transações em tempo real.
- Links de pagamento gerados pelo Master Key, enviados por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
- TEF sem mensalidade: todos os cartões em uma única solução.
- Boleto digital sem remessa e retorno, tarifado só quando pago.
- PIX por QR Code dinâmico no PDV, sem conferência manual.
- Transferência diária automática e gratuita para o banco da empresa.

## TEF integrado e NFC-e vinculada ao pagamento

- O Master Key tem todos os TEFs homologados: cartão de crédito, débito e voucher integrados ao frente de caixa, sem digitar o valor na maquininha.
- A NFC-e é emitida já vinculada ao pagamento eletrônico (dados da transação TEF na nota), sem redigitação e sem divergência entre venda e recebimento.
- Smart TEF: funciona nas maquininhas Smart de Stone, Cielo, Rede, Vero, Sicredi, Sicoob, Caixa, Inter, BIN, PagBank, SafraPay e Clover.
- Master Key Smart PDV: a própria maquininha Smart vira o caixa (venda, pagamento e documento fiscal no mesmo aparelho).
- Office Pay: TEF sem mensalidade, PIX por QR Code dinâmico no PDV, links de pagamento e boleto digital.

## Contato

- Telefone e WhatsApp: (51) 3748-1792
- Plantão (ligações) aos sábados e domingos: (51) 98281-5151
- E-mail: comercial@officesystem.com.br
- Chat: https://www.officesystem.com.br/livechat
- Matriz: Rua Alberto Torres, 550, 2º Andar, Centro, Lajeado/RS, CEP 95900-188
- Filial: Rua do Comércio, 475, Sala 10, Centro, Itapiranga/SC, CEP 89896-000, (49) 3677-3327