| • Suporte
OFFICE SYSTEM
A Office System possui uma equipe altamente qualificada
para sanar todas as dúvidas quanto a utilização
dos seus produtos.
O auxílio ao Suporte pode ser utilizado por pessoas
interessadas em adquirir os nossos produtos e especialmente
para os Clientes já usuários de nossos sistemas.
• Suporte a Clientes
O cliente que deseja usufruir do atendimento de suporte
da Office System, necessita possuir e estar em dia com o
pagamento da taxa mensal de suporte. Esta taxa mensal, além
do atendimento do departamento de suporte, possibilita ao
cliente a atualização do seu sistema pelas
novas versões que porventura forem disponibilizadas,
sem qualquer custo adicional.
• Formas de atendimento
Abaixo segue as possíveis maneiras de receber
auxílio do departamento de suporte:
Atendimento Online
suporte@officesystem.com.br
suporte_os
suporte@officesystem.com.br
(0xx51) 3748-1792 ou (0xx51) 3748-1793
• Suporte Via Acesso Remoto
Para melhor atender nossos clientes,
utilizamos os programas Office
e ShowMyPc
para acessar remotamente sua maquina podendo
assim resolver problemas mais facilmente e em menor
tempo.
• Atendimento na Empresa
A visita de um técnico nas dependências da
empresa do cliente é feita dependendo do tipo de
contrato de suporte que a empresa optou. Este tipo de suporte,
possui um valor de manutenção um pouco mais
elevado, e pode ainda ser acrescido de despesas de transporte,
alimentação e estadia, dependendo da situação.
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